Goodhart

La loi de Goodhart est une règle puissante qui explique pourquoi les mesures utilisées comme objectifs finissent par perdre leur sens.

Lorsqu'une mesure devient un objectif, elle cesse d’être une bonne mesure

En gros, ça signifie quoi ?

• Une mesure est utile tant qu’elle sert à comprendre une situation, mais dès qu’elle devient un objectif en soi, elle est détournée.
• Exemples concrets :
• Dans une entreprise : si on fixe un objectif de nombre d’appels traités au service client, les employés bâclent les conversations pour en faire plus.
• À l’école : si la seule priorité est la note, les élèves apprennent à réussir les examens plutôt qu’à comprendre réellement.
• Dans la politique ou les statistiques : optimiser des chiffres au lieu de résoudre de vrais problèmes.
• Quand on met trop d’importance sur un indicateur, les gens trouvent des moyens de le manipuler, souvent au détriment du véritable but.

Pourquoi c’est inspirant ?

Parce que ça nous rappelle que :
✅ Les chiffres ne disent pas tout – Mesurer, c’est bien, mais il faut garder une vision globale.
✅ Les objectifs doivent être intelligemment choisis – Sinon, ils encouragent des comportements contre-productifs.
✅ L’impact compte plus que la métrique – Une vraie réussite se mesure dans les résultats réels, pas juste dans des nombres.

Bref, la loi de Goodhart est un rappel puissant : si on fixe un objectif uniquement sur une mesure, on risque d’en perdre le vrai sens. 🎯📊